1. Zwroty

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem fluffio.shop@gmail.com lub skorzystaj z funkcji zwrotów dostępnej w naszym sklepie.

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy masz 14 dni na odesłanie produktu.

2. Warunki zwrotu

Kapcie możesz przymierzyć, aby sprawdzić ich rozmiar i wygodę.

Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.

W przypadku zwrotu zestawu prosimy o odesłanie wszystkich jego elementów, w tym wymiennych napisów.

Brak oryginalnego opakowania nie wyklucza możliwości zwrotu.

3. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny ponosi klient.

Produkt należy odesłać na adres:

Stanisława Zbrowskiego 14, 26-615 Radom

4. Zwrot pieniędzy

Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwrócimy wartość zwróconych produktów oraz, w przypadku odstąpienia od całej umowy, koszt najtańszej oferowanej dostawy standardowej.

Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej bez dodatkowych kosztów dla klienta.

5. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas na fluffio.shop@gmail.com.

W wiadomości podaj numer zamówienia i opisz problem. Możesz również dołączyć zdjęcia.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Koszty uzasadnionej reklamacji wynikającej z niezgodności towaru z umową ponosi sklep.

6. Wymiany i anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz wymienić produkt lub anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Możliwość bezpośredniej wymiany zależy od dostępności produktu. Nie ogranicza to ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub zamówień skontaktuj się z nami:

E-mail: fluffio.shop@gmail.com

Sprzedawca: FLUFFIO

Niniejsza polityka nie ogranicza praw klientów wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.