Polityka prywatności

W Fluffio dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych naszych klientów. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

FLUFFIO

Adres: Stanisława Zbrowskiego 14, 26-615 Radom

E-mail: fluffio.shop@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania z naszego sklepu możemy przetwarzać:

  • Imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.

  • Adres dostawy i dane do faktury.

  • Informacje o zamówieniach i płatnościach.

  • Dane przekazane podczas kontaktu z nami.

  • Adres IP, dane urządzenia oraz informacje zbierane przez pliki cookies.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania zakupu. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Twoje dane przetwarzamy w celu:

  • Realizacji zamówień, płatności i dostaw (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Obsługi obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  • Obsługi zapytań, reklamacji oraz ochrony przed nadużyciami i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od sytuacji).

  • Wysyłania newslettera i informacji marketingowych, jeśli wyrazisz odpowiednią zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  • Analizy działania sklepu i personalizacji reklam, w zakresie wymagającym Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest m.in. zapewnienie bezpieczeństwa sklepu oraz ochrona i dochodzenie roszczeń.

4. Komu udostępniamy dane?

Nasz sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane niezbędne do obsługi sklepu.

Dane mogą być również przekazywane firmom obsługującym płatności, dostawy, usługi informatyczne i księgowość, a także dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych – stosownie do wykorzystywanych usług i udzielonych zgód.

W ramach dodatkowych funkcji Shopify dane dotyczące aktywności w naszym sklepie mogą być wykorzystywane przez Shopify razem z informacjami o interakcjach z innymi sklepami w celu ulepszania i personalizacji usług.

Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem wymaganych prawem zabezpieczeń, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Shopify. Prawami dotyczącymi danych przetwarzanych przez Shopify możesz zarządzać również przez Portal prywatności Shopify.

5. Pliki cookies

Korzystamy z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania sklepu oraz, za Twoją zgodą, z plików analitycznych i marketingowych.

Możesz zarządzać zgodami za pomocą ustawień cookies w naszym sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji zamówień, obsługi reklamacji i ewentualnych roszczeń.

Dokumentację księgową i podatkową przechowujemy przez okresy wynikające z przepisów prawa, co do zasady przez 5 lat liczonych według właściwych przepisów podatkowych.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzamy do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych i ich poprawiania.

  • Żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.

  • Przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych prawem.

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  • Wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Kontakt i zmiany polityki

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz do nas:

fluffio.shop@gmail.com

Możemy aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja będzie dostępna na naszej stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 12.11.2026 r.